Yeliz Korkmaz

2010-09-05T22:24:00.001-07:00

SAP Nedir?

SAP "Whiteboard" from Rudy Manning on Vimeo.

2010-06-16T09:27:00.000-07:00

Tracking

2010-06-14T12:48:00.000-07:00

Beden Dili

Çözümün ifade edilmesinde beden dili toplam iletişimin yarısından fazlasını oluşturuyor. Bu kadar önemli ve gerekli bir konu hakkında beden dilinin çözümlenmesi dışında kullanılması ile ilgili çalışma - öğrenme adına - göremiyorum. Bu konuya ayrı bir hassasiyet gösterilmesi gerekiyor.

2010-03-23T14:11:00.001-07:00

IT Pro

IT Pro dergisinin bu ayki sayısında iş zekası üzerine yayınlanan köşe yazımı bulabilirsiniz.

2010-03-04T03:20:00.000-08:00

Ters Yön

Sistem geliştirmelerinde öncelikle ERP, özel yazılımlar, CRM gibi işlemsel sistemler hayata geçiriliyor. Sonrasında ise iş zekası sistemi kurularak tüm sistemleri kapsayan bir yapı oluşturuluyor. Bu düşünce de yanlış olmamakla birlikte bazı sakıncalarını da beraberinde getirmekte.

İşlemsel sistemler hayata geçtikten hemen sonrasında raporlama yapılması istenmektedir ki bu da çok normal bir istektir. Özellikle proje sponsoru bütün o çalışmanın sonucunda göreceği birkaç raporu beklemektedir. Bu raporları alamadığı zaman yatırımının sonucunu kendine göre göremediği için yatırımına olan inancı azalmaktadır.

Bir gerçekte var ki işlemsel sistemler hayata geçirilirken de çok şey öğrenilmekte ve başlangıçtaki düşüncelerin bazıları değişebilmektedir. Bu değişimlerde çoğunlukla olumlu anlamdadır. Sistem ile gelen farklılık bakış açısı olarak yansımakta, süreçlerin oturtulması ile eksiklikler görülebilmektedir.

Peki bu döngü içerisinde iş zekasından en iyi verimi alma adına ne yapılmalı?

Sisteminizi hayata geçirmeden önceki analizlerinizde raporlama her zaman gündem maddeniz olmalı. Nasıl ki sürecinizin her aşamasını düşünüp ona göre tasarım yapıyorsanız son adımına da raporlama başlığını eklemeniz gerekir. Böylelikle her adımda raporlama ihtiyaçlarımızı belirtip, süreç ile raporlama arasındaki farkları yok etmiş olabiliriz. Çok çalışma vardır ki sonrasın da raporlama yapılacak kırılımlar sistem içerisinde tanımlanmamış olsun. Bu gibi durumlar da hem maliyet hem de sisteminiz için zarar oluşturmaktadır.

2010-02-25T03:52:00.000-08:00

Çevik

Son dönemin popüler kelimelerinden bir tanesi. Biraz imaj kokulu olsa da gerçeği ile düşünüldüğünde doğru bir ifade.
Hantal yapıların sonuçları kayıptan başkası olamaz. Zamanımız anlık bilgiyi gerektirmekte. Hazırlanma vakitleri her geçen gün daralmakta. Çözüm satışı yapıyorsanız taşınabilir bir eşyanın satışından farklı şeylere ihtiyacınız olur. Her bir ihtiyacınızda süre demektir. Her bir süre de satış sürecinizin negatif hanesine yazılır.
Satış sistematiğinizi oluştururken olması gereken en kısa zamanda yapabilirsiniz, evet bu gerçekleşebilir. Yeter ki çevik olmanız gerektiğini unutmayın.

2010-02-02T04:26:00.000-08:00

CIO Öncelikleri

Gartner raporu;

2010-02-02T04:19:00.001-08:00

Uygun Çözüm

Müşterinizin neyi neden yaptığı değildir önemli olan. Önemli olan, hedeflerinin ne olduğu ve hangi hedefi doğrultusunda nasıl kararlar aldığıdır. Bu şekilde uygun çözümü konumlandırmış olursunuz.

2010-01-29T01:22:00.001-08:00

Veri Konsolidasyonu Önemli Noktası

Önemli ve zor bir konu. Uygulaması basit görünen ancak göründüğünün kat kat fazlası gerçeğe sahiptir.

Fiziksel olarak tutulan her verinin bir şekilde konsolidasyonu, erişimi sağlanır. Önemli olan akıllardaki verileri alabilmektedir. Uzmanların, yöneticilerin mutlaka kısa ya da uzun vadeli planları, tahminleri ve gerçekleştirecekleri şeyler düşüncelerinde vardır. Doğru aktarım ortamları olmadığı müddetçe bu veriler sadece akıllarda kalır. Fiiliyatta ise zorluluk adına girilmiş gerçeği yansıtmayan veriden başka bir şey kalmaz elimizde.

Peki bu önemli veriyi alabilmek için ne yapmak gerekli? Öncelikle veri giriş ortamları gerçekten de kullanıcı dostu, hatasız olmalı. Zamanın ve hızın önemli olduğu bir zamanda olmazsa olmazlardır bunlar. İkinci ise yazısız hiçbir sürecin yürütülmemesidir. İş akışlarını hantallıktan çıkarıp faydaya dönüştürün.

2010-01-21T00:23:00.001-08:00

Çorap Modası Gibi Yönetim

Tüm birimlerin ve her seviyedeki çalışanın katılımı ile şirket yönetiminin başarısı dönemimizde kendini kanıtlamış bir yaklaşımdır. Şirket vizyon ve misyonunun tüm birimler tarafından doğru şekilde anlaşılıp, bu yönde katılımcı olmaları fikirlerinin alınması çok değerlidir. Özellikle bilişim gibi insan odaklı firmalarda çalışanın değeri, çalışanın her bir görüşü çok değerlidir ve değeri olduğu gibi anlaşılmalıdır.

Bu yaklaşımı moda gözü ile görüp uygulayan firmalarda çalışan katkısı sağlanamamaktadır. Toplantılarda fikir beyan edilebilmesi için ayrılan 10 dakika da ses çıkmıyorsa, yatırım yapılıp kurulan fikir geliştirme platformlarında test kayıtları dışında bir şey bulunmuyorsa, sadece alınan kararları uygulayan çalışan portföyüne ulaşılmışsa o zaman bilin ki siz de bu firmalar arasındasınız.

2009-07-31T09:29:00.001-07:00

Copying A Product

2009-07-10T03:26:00.000-07:00

Röportaj

Prof. Dr. Mehmet Erdaş bey ile zaman zaman yaptığımız sohbetlerin bazılarını paylaşmak istedik. Önemli konularda ki yorumları hepimize ışık tutmaktadır.

Okumak için tıklayınız

2009-07-10T01:22:00.000-07:00

Zeki Şirketler Daha Başarılı Oluyor

SAP Türkiye Genel Müdürü Cem Yeker'in bu ayki yazısında iş zekası üzerine yorumları mevcut. Yazısını buradan paylaşmak istiyorum.

Yaz sıcaklıklarının giderek kendini hissettirmeye başladığı bu günlerde hepimiz olumlu beklentiler içerisindeyiz. Bu yazımda sizlere kriz sonrasında şirketlere önemli rekabet avantajları kazandıracak iş zekası çözümlerinden ve IDC’nin geçtiğimiz haftalarda yayınladığı iş zekası raporundan bahsetmek istiyorum.

Bağımsız araştırma firması IDC’nin, “Worldwide Business Intelligence Tools 2008 Vendor Shares” adıyla global ölçekte hazırladığı rapor açıklandı. SAP, IDC tarafından 2008 yılında iş zekası uygulamaları alanında en yüksek pazar payına sahip, bir numaralı firması olarak tanımlandı. SAP’nin BusinessObjects platformu ile faaliyet gösterdiği iş zekası alanındaki pazar payının yüzde 20.4 olduğu belirtildi. SAP’nin bu alanındaki pazar payının, en yakın rakibinin yaklaşık iki katı kadar olması ve 2008 yılında pazarda yüzde 17.8’lik bir büyüme sağlaması bizleri gururlandırdı.

SAP, BusinessObjects’i satın alması ile birlikte iş zekası alanında daha da güçlendi. Geçtiğimiz aylarda iş zekasını bütünüyle değiştiren SAP BusinessObjects Explorer adlı yazılımı tanıttık. Bu yeni çözüm özellikle, SAP NetWeaver Business Warehouse Accelerator yazılımı ile birlikte kullanıcılara araştırma yapabilme ve verileri izleyebilmeyi sağlayan yenilikler getiriyor.

İş zekası çözümleri şirketlere, günümüzün zorlu ekonomik koşullarında mevcut durumu daha iyi anlamayı ve geleceğe yönelik kararlarda daha isabetli olmayı sağlıyor. İş zekasını kullanabilme becerisi bir anlamda şirketin IQ’sunu ortaya koyuyor. Şirketinizin IQ’su ne kadar yüksekse, şirketiniz o derece esnek hareket edebiliyor. Bu çözümlerle, teknik birikimi olmayan son kullanıcılar bile farklı veri kaynaklarını kullanarak işlerine yönelik yeni çıkarımlarda bulunabiliyor. İş zekası çözümleri, sistem üzerindeki bilgileri birbirleri ile ilişkilendirerek analiz yapabilmeyi, elde edilen sonuçların farklı şekillerde raporlanabilmesini sağlıyor.

İş zekası çözümü, iş sonuçlarını kestirebilme becerisiyle birlikte geleceğe yönelik daha erken ve doğru kararlar almayı sağlıyor. Şirketlerin daha zeki hareket etmelerini sağlayan iş zekası çözümleri, önemli rekabet avantajları kazandırıyor. Dünyada çok hızlı bir şekilde kullanımı yaygınlaşan iş zekası çözümlerinin sizlere çok önemli katma değerler sağlayacağına inanıyoruz. Bu konu hakkında daha detaylı bilgi elde etmek isterseniz, ilgili uzman arkadaşlarım sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Yazımı tamamlarken sizlere, iş hedeflerinize ulaştığınız güzel bir ay geçirmenizi diliyorum.

Cem Yeker
SAP Türkiye
Genel Müdür

2009-05-04T00:37:00.000-07:00

KONUSUNDA İLK TÜRKÇE KİTAP: KURUMSAL KAYNAK YÖNETİMİ VE İŞ ZEKASI İŞ İSTİHBARATI SAP ERP BW BI SOA BOBJ

Bu güzel haberi vermiş olmaktan dolayı mutluluk duyuyorum. Bu konuda ilk Türkçe kitaba kavuştuk.

Prof. Dr. Mehmet Erdaş'ın yazdığı bu kitap ile sektörümüze büyük bir katkı olmuştur. Mehmet bey'e çok teşekkür ederim.

2009-04-02T23:25:00.000-07:00

Nisan - Dünya Otizm Farkındalık Ayı

2 Nisan, tüm dünyada otizm konusunda farkındalık yaratmak ve otizm ile ilgili sorunlara çözüm bulmak amacıyla, 2008 yılında Birleşmiş Milletler tarafından “Dünya Otizm Farkındalık Günü” (2nd April World Autism Awareness Day) olarak ilan edilmiştir. 2 Nisan’da başlayan “Otizm Farkındalık Ayı” çerçevesinde tüm dünyada otizmle ilgili araştırmaların teşvik edilmesi ve bilinirliğin artırılarak, erken teşhis ve tedavinin yaygınlaştırılması hedefleniyor.

http://www.otizmplatformu.org/

2008-10-20T04:09:00.000-07:00

Make Final Decision

2008-10-14T03:45:00.000-07:00

Dünya bilişim pazarı bin milyar Avro’ya koşuyor

TÜBİSAD Başkanı Tuğrul Tekbulut'un dünya bilişim pazarı üzerine yazısını http://www.sap.com/turkey/company/papers/Tugrul_Tekbulut/index27.epx adresinden inceleyebilirsiniz.

2008-07-15T03:55:00.000-07:00

Dış kaynak sağlayıcılar yenilikçi olabilir mi?

Bu konudaki bir makaleyi paylaşmak istiyorum;
http://www.computerworld.com.tr/dis-kaynak-saglayicilar-yenilikci-olabilir-mi-detay_357.html

2008-07-06T11:39:00.000-07:00

İdeal CFO Ne Yapmalı?

SAP Türkiye Genel Müdürü Cem Yeker'in bu konuda yazdığı yazıyı paylaşmak istiyorum. CFO'nun artan sorumluluklarına dikkati çekiyor.

http://www.sap.com/turkey/company/papers/Cem_Yeker/index38.epx

2008-06-18T13:36:00.001-07:00

İş Değişimleri
İş tarzınız değiştikçe, bakış açınız değiştikçe; kısacası işletmenizde ne değişirse strateji yönetimi ve iş zekası araçlarınız da değişir. İşletmeniz ile ilgili her türlü kararınızda aklınızın bir köşesinde bu sistemleriniz olmalı.
Efektif kullanım arzu eden işletmeler yönetim toplantılarında sistemleri üzerinden gitmeli. Değişimleri sistemleri üzerinden planlamalı.

2008-05-23T06:10:00.001-07:00

Disiplin
BI projeleri ile birlikte iş disiplini de beraberinde gelir. Sorgulanmak istenen veri ile birlikte bunun sağlanması da önemli bir gündem maddesidir.

Kurumun bu yatırımı sonrasında operasyondaki kişiler veri girişlerini yapmak zorunda kalırlar. Sonuç alınır ancak disiplinsiz ve yaptığının ne amaca ulaşacağını anlamayan bir operasyon ekibinden sağlıklı veri girişi beklenemez.

Veriler rapor alınma tarihinden hemen önce ve hatalarla girilir. Sonrasında da tutmayan raporlar, problemlerle uğraşılır.

Bunun sebebi; senelerdir kurumsal uygulamalar kullanan firmaların aslında süreçlerinde hataların olduğu iş zekası projesi sırasında anlaşılır. Geriye dönüldüğünde bütün problem noktaları birer birer ortaya çıkar. Bunları düzeltmekte yenilemedir ve her yenilikte olduğu gibi kolay olmaz.

Öncelikle operasyondaki kişilerin bu işin sonuçlarını ve doğruluğunu hazmetmesi gerekir. Sonrasında daha sağlıklı sonuçlar alabilirsiniz.

2008-05-14T06:18:00.000-07:00

Proje Yönetimi Kaynak Site

Proje yönetiminde Türkiye'nin önde gelen isimlerin Köksal Ataman bey'in web sitesi açıldı. Bu site üzerinden proje yönetimi üzerine birçok faydalı bilgiye ulaşabilirsiniz.

www.ileriprojeyonetimi.com

2008-05-04T23:16:00.000-07:00

SAP ve BUSINESS OBJECTS

Bu birleşmenin neden ve sonuçlarını öğrenmek için http://www.sap.com/community/events/2008_02_bobj/index.epx adresindeki WebCast'i izleyebilirsiniz. SAP ve BO'nun üst düzeylerinin ağzından bilgi edinebileceğiniz faydalı bir söyleşi.

2008-04-15T03:01:00.001-07:00

SAP BW 7.0 Solution Consultant Sertifikası

SAP Certified BW 7.0 Solution Consultant sertifikası aldım. İş zekası çalışmalarımı adına geçerli bir sertifika ile devam ettiriyorum.

2008-04-06T22:52:00.000-07:00

OpenXML

OpenXML artık bir ISO standardı . 87 Üye Ülkenin katılımıyla gerçekleşen standartlaşma süreci bugün itibarıyla nihayete erdi ve Open XML açık dosya saklama standardı olarak ISO tarafından onaylandı. Open XML 87 Ülkenin %86'sı gibi büyük bir çoğunluğunun desteğini aldı.
ECMA'nın konuyla ilgili açıklamasına http://www.ecma-international.org/news/TC45_current_work/ISO_and_IEC_approve_Office_Open_XML.htm linkinden erişebilirsiniz.
Microsoft'un basın duyurusuysa http://www.microsoft.com/presspass/press/2008/apr08/04-01OpenXMLVotePR.mspx linkinde yer almakta.

2008-03-31T16:19:00.000-07:00

İş Zekasına Başlamadan Önce

İş zekası projelerine başlamadan önce verilmesi gereken cevaplar;

* Sistemden sonuçta ne çıktısı bekliyorum?
* Klasik raporlarımdan artısı ne olacak?
* Çıktı olarak elime alacağım şey ile neler yapabileceğim?

İşletmenize katacağı artıları bilerek iş zekasına başlayın, faydasını %50 arttırmış olursunuz.

2008-03-25T07:30:00.000-07:00

PRINCE2 Türkçe Terimler Sözlüğü Yayınlandı

Bimar PMO'su Köksal Ataman bey'in çevrisi ile Prince2 resmi web sitesinde sözlüğün Türkçe'si yayınlanmış durumda.

Ülkemiz adına çok güzel bir haber. Türkçe yayın konusu her ülke severin gündemindedir ancak fiiliyata geçirmek gerçektende çok zordur.

http://www.prince2.org.uk/InternationalActivities/TranslatedGlossaries.asp
http://www.prince-officialsite.com/InternationalActivities/TranslatedPublications.asp

2008-02-18T03:01:00.000-08:00

Yüzyüze İletişimde

Ne %7
Nasıl %38
Vücut Dili %55

İlk izledim 30 sn.

2007-12-19T07:29:00.001-08:00

Cognos

Geçen dönemde Cognos seminerine gittim.

Cognos, iş zekası platformları içerisindeki en büyük ve tercih edilen ürünlerden bir tanesidir. IBM'in de satın alması ile birlikte daha da büyüyecektir.

Seminer baştan sonra çok faydalıydı ve güzel bir organizasyondu.

Uçtan uca iş zekasının öneminin vurgulandığı etkinlikte özellikle kurumsal karneleme ve strateji haritaları çok vurgunlandı. Gelen katılımcılarında özellikle bu konuda bilgi alma istekleri yakın dönemin ilgi çekici konularını belirledi.

2007-11-14T01:31:00.000-08:00

IDC Semineri

Dün IDC'nin iş zekası yapıları üzerine düzenlediği tüm günlük etkiliğe katıldık.

Farklı teknolojik çözümler ile son yapılan projeler ve ürünler hakkında bilgi sahibi olduk. Çok faydalı bir oturum oldu.

2007-10-24T23:36:00.000-07:00

2007-09-21T04:48:00.001-07:00

2007-09-06T06:30:00.001-07:00

İş Zekası

İş zekası yorumlarımı bloğumdan okuyabilirsiniz.

2007-09-06T06:28:00.000-07:00

CRM

CRM ile ilgili yeni yorumlarımı CRM bloğumdan okuyabilirsiniz.

2007-08-17T04:41:00.001-07:00

The Simpsons!

2007-08-16T06:01:00.000-07:00

Tavsiye Blog

Görüşlerine çok değer verdiğim Köksal Ataman bey'in blog'unu paylaşmak istiyorum;

http://projebilgi.blogspot.com

2007-05-26T12:06:00.000-07:00

Teknosa'dan Alış Veriş Yapmayın!

Müşteri memnuniyeti öneminin, satış sonrasının firmalar için değerlerinin anlaşıldığı dönemde Teknosa gibi kurumsal sandığım ancak kurumsallık ile ilgisinin olmadığını anladığım bir olayı paylaşmak istiyorum.

Bir hafta önce Teknosa'dan bir ürün satın aldım. İki gün sonra ürünü iade etmek istedim. Mağaza yetkilileri ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Hemde garip hal ve tavır içerisinde. Sırada benden önce faturasında değişim isteyen bir müşteriye yapılan davranışı da anlayamamıştım ve bana da yapıldıktan sonra uslup problemlerini fark ettim.

Sonrasında Teknosa'nın web sitesindeki müşteri hizmetleri formunu doldurdum ve talebimi ilettim. Aynı zamanda e-posta adreslerine de e-posta gönderdim. Biraz araştırma yaptım bu sırada. Web sitelerinde bana söyledikleri gerekçe ile ürün iadesi yapamadıklarına dair hiçbir bilgi yok. Güzelce maddeleri yazmışlar ama bana dedikleri yoktu listede.

Bildiğim kadarı ile de tüketici haklarıma göre 15 gün içerisinde ürün iadesini yapabilirim.

Asıl beni üzen iade değil. Düşük meblalı bir satın alma idi ve benim Teknosa'ya hediyem olsun. Asıl sorun satış sonrası müşteri ilgilerinin olmaması ve taleplerin ciddiye bile alınmaması. Tabi benim aklıma hemen 15 günün geçmesini bekledikleri geliyor.

Benim durumumdan sonra konuştuğum bazı kişilerde Teknosa'nın satış sonrası hizmetlerinin kötü olduğu, sadece satış odaklı bir firma olduğunu söyledi.

Çok doğruymuş. Teknosa yerine alternatiflerini kullanmanızı tavsiye ediyorum, en azından tüketici güvenceniz olur.

2007-05-03T00:09:00.000-07:00

Windows .Net Magazine Dergisi

Windows .Net Magazine dergisinin Nisan sayısında ERP makalem yayınlandı.

2007-04-22T07:25:00.000-07:00

SAP FORUM 2007
Onikinci SAP FORUM 27 Nisan’da......
SAP FORUM 2007, 27 Nisan tarihinde İstanbul Lütfi Kırdar Uluslararası Kongre ve Sergi Sarayı’nda düzenleniyor. Yirmibeş farklı sektörü temsilen yaklaşık 4 bin kişinin katılması beklenen SAP Forum 2007’de çeşitli sektörlerden başarı öyküleri ve yeni iş uygulamaları gündeme getirilecek.

Detay için;
http://www.sap.com/turkey/company/events/
27_Nisan_2007_SAP_Forum/index.epx

2007-04-14T10:18:00.000-07:00

Microsoft Dynamics AX 4.0 Semineri Sonrasında

Seminer Microsoft Türkiye ofisinde tamamlandı. Dynamics Ax 4.0 Türkiye ürün müdürü Berkhan Esmer'inde katılımı ile dinleyicilere ürünün özellikleri anlatıldı. Seminer Dynamics Türkiye web sitesinde haber olarak yer aldı.

http://www.microsoft.com/turkiye/dynamics/nisan07.mspx

2007-03-31T06:49:00.000-07:00

İnsan Kaynakları Yönetiminde e-İş Çözümleri
Konuşmacı olduğum seminerin detayları için;
TBD İstanbul

2007-03-27T22:37:00.001-07:00

Microsoft Dynamics AX 4.0 Semineri
Microsoft Dynamics çözüm ailesi içerisinde yer alan Microsoft Dynamics AX, büyük ölçekli kurumların her türlü ihtiyacına cevap veren, son derece etkili bir ERP çözümü. Sahip olduğu birçok gelişmiş özelliği, güçlü yapısı ve sağladığı avantajlar ile Microsoft Dynamics AX, teknolojiyi bir rekabet silahı olarak gören tüm şirketlerin işlerine değer katıyor.
Ürünün yeni, teknolojik özelliklerini sunuyor olacağız.
Yeliz Korkmaz, MVP
Seminer tarihi: 03 Nisan 2007 Salı - 14:00 / 16:00
Kayıt için: http://www.yazgelistir.com/Seminer/1000000066/Kayit.ygpx
Adres: Microsoft Türkiye / İstanbul - Emirhan Cad. Barbaros Plaza, Dikilitaş, İstanbul

2007-02-21T05:10:00.001-08:00

Sigarayı Bıraktım!
Bu cümleyi söylemek çok güzelmiş. Sonunda sigarayı bıraktım!
Bu durumdan dolayı çok mutluyum ve umarım dünya üzerinde sigara içen bir kişi bile kalmaz.
Sigarayı Bırakma Merkezi – IQS (Taksim)’e teşekkürler.

2007-01-22T03:55:00.001-08:00

Proje Yöneticisinin Etkisinin Bittiği An

Proje yöneticisi müşterisini dinlemez ve onun önceliklerine önem vermez ise müşteri gözündeki etkisini kaybedecektir. Müşterinin istekleri, sıkıntıları proje yöneticisine uğramadan daha üst bir yöneticiye gidecektir.

Yapılan en büyük hatalardan bir tanesi de müşterinin önceliklerine önem vermememiz. Bazı konular gerçekten önemsiz, konuşmaya değmez olabilir. Müşteri bu gerçekleri bizler gibi her zaman görmeyecektir. Proje yöneticisinin yapması gereken müşteriye önem verdiği şeyleri gerçekleri ile anlatmak olacaktır. Atlanılan her madde birikir ve dağı oluşturur. En kötüsü de proje yöneticisinin imajı müşteri yıkılır, daha üst yönetime başvurmak zorunda kalır.

2007-01-18T06:38:00.000-08:00

Dynamics AX Lansmanı

25 Ocak Perşembe günü Microsoft Zirve'si içerisinde Dynamics AX lansmanı gerçekleşecektir. Benimde görev aldığım, ihtiyaçlara yönelik içeriği ile tüm ilgilileri bekliyoruz! Detay için;
http://www.microsoft.com.tr/zirve/ax4.htm

2006-12-25T07:15:00.000-08:00

ATV Safari Heyecanı!

Hafta sonu arkadaşlarla ATV ile safari yaptık. Hayatımda yaşadığım en güzel deneyimlerden bir tanesi idi. Heyecanlı, zevkli, tehlikeli, mücadeleci ve yorucu bir etkinlikti. Ben herhalde bundan sonra sürekli çamurların, kaygan zeminlerin üzerinde ATV ile geziyor olacağım :-)

2006-10-26T06:44:00.000-07:00

Portföy’deki Projelerin Önceliklendirilmesi

Kurumların portföylerindeki projelerin önceliklendirilmesi firmanın çıkarları doğrultusunda mutlaka yapılmalıdır. Portföydeki projelerin bu şekilde önceliklendirilmesi ile hangi projeye ne kadar önem verileceği herkes tarafından bilinir. Elbette ki her proje önemlidir ve istenilen sonucu vermelidir. Ancak kriz anları, yeni fırsatların çıkması gibi durumlarda projeler değerlendirilir ve örneğin projeler arasında kaynakların kaydırılması söz konusu olabilir.

Önceliklendirme bir çok firma tarafından kağıda dökülmese de kafalarda yapılır. Üst yönetimin sürekli takip ettiği, üzerine titrediği projeler vardır. Üst yönetimin bu önceliklendirmesi tüm çalışanlar tarafından bilinmelidir. Projeler arasındaki geçişler de, karışıklık durumlarında çalışanlar arasında kriz yaşanmaz.

Her proje önemlidir, proje yöneticileri - çalışanlar kendi arasında anlaşın tutumu yerine önem derecelerin bilinip buna göre hareket edilmesi gerekmektedir.

2006-09-16T14:59:00.000-07:00

Duyuru: TBD Etkinliği
30 Eylül'de benimde konuşmacı olacağım, TBD'nin düzenlediği "Müşteri İlişkileri Yönetimi Günü" etkinliğine tüm ilgilileri beklerim. Ayrıntılı bilgi için;

http://www.tbd.org.tr/etkinlikler/etkinlik_detay.php?kod=121&sube=3

2006-08-24T12:54:00.000-07:00

Portföy Yönetimi Eğitimi @İzmir

21 Ağustos’tan beri İzmir’deyim. CA’in Clarity ürününün eğitimi alıyorum. 8 Eylül’e kadar İzmir’de olacağım.

Clarity büyük çaplı firmalar için portföy yönetimi yapan bir uygulama. İlk hafta izlenimlerim ürün üzerine çok iyi. Ürün gerçekten de tüm ihtiyaçları karşılayabilecek kapasitede. Tam anlamı ile portföy yönetimi yapmak isteyenlere tavsiye ederim.

Eğitmenimiz ABD’de yaşayan bir Hint’li. Eğitime birçok kurumsal firma katılmış durumda.

Şu ana kadar gördüğüm en iyi ürünlerden bir tanesi. Ayrıca customization’ı çok kolay.

Şu anda tek kötü yanı İzmir’in güzelliklerinden faydalanmamamız :-) Eğitimin adı içinde kamp kelimesi geçiyordu ama gerçekten kamp olacağını düşünemedim :-) Her gün ortalama 15 saat çalışıyoruz.

Portföy yönetimi ve ürün özellikleri ile ilgili yazmaya devam edeceğim.

2006-08-13T14:36:00.000-07:00

Veri Toplama Süreci Sonrasındaki Süreç

Müşteri tanıma anlamında şirketler veritabanlarını oluşturuyor ve müşteri ile iletişime geçen kişilere bu bilgileri alabilmesi için ciddi bir iş yükü sunuyor. Her bir bilgi alımının maliyeti çok yüksektir. Çalışanların bunu yapması için motive olması, yaptırım uygulanması, zaman ayrılması gerekmektedir. Bunu başarabilmek için firmalar zorlu bir süreçten geçer.

Peki, bilgileri aldıktan sonra ne yapıyoruz? Elbette ki müşterinizi tanımaya başlıyorsunuz. Müşterinizi tanıdıktan sonra onun istediği şekilde hizmet etmeye çalışıyorsunuz. Bunu ne kadar başarabiliyoruz? Büyüyen veritabanları belli bir süre sonra veri çöplüğüne mi dönüşüyor?

Verilerin toplanması çok maliyetli ve zor bir iştir. Ancak bir o kadar zorluk, hassasiyet isteyen, analitik düşünülmesi gereken zorlu bir süreç daha başlar. Verileri kullanabilme süreci önünüzdeki yeni bir projedir. Aldığınız verileri olması gerektiği gibi kullanmıyorsanız hedefinize ulaşmamışsınız demektir.

Örneğin cep telefonuma sürekli logo / melodi kısa mesajları gelir. Bir tüketici olarak hiçbir zaman bu servisleri kullanmadım (Sadece geçmişte logo / melodi hizmeti sunan bir projede kullanmak zorunda kalmıştım). Ancak bu kısa mesajlar bana sürekli geliyor ve hiçbir işe yaramıyor. Daha okumadan siliyorum. Bu hizmeti almadığım gibi beni bu tür kısa mesajlar rahatsız ediyor. Buradan da bana kısa mesaj ile tanıtım gönderen firmaların beni tanımadığı, bilgilerimi aldığı halde olması gerektiği gibi kullanmadığı gerçeği ortaya çıkıyor.

Sadık müşteri elde etmek, müşteri kazanmak adına yaptığınız çalışmalar sizi müşteri kaybetmeye götürmesin.

2006-07-10T23:13:00.000-07:00

Büyümek
Hareketsiz kalırsan, vurulursun.
Deyim

2006-07-10T01:22:00.000-07:00

Başarı Üzerine

• Başarının en zor yanı, başarılı olmaya devam etmek zorunda olmanızdır.
Irving Berlin
• Başarı asla bir son değildir.
Winston Churchill
• İşletmede tek büyük sorun, daha önceki başarılı iş modeliyle kalakalmaktır… Sadece bir için bile bu uzun bir süredir.
Lew Platt (HP’nin eski CEO’su)

2006-06-18T15:14:00.000-07:00

İlişkilerde Sadakat

Hayatta sadakat aradığımız en büyük niteliklerden bir tanesi değil midir? Sadık bir eş, sadık bir arkadaş ve daha niceleri… Tıpkı hayat ilişkilerimizde ki gibi müşterinin de sadık olanı firmalara artı değer kazandırır. Yine tıpkı hayat ilişkilerimizdeki gibi sadık kişileri kazanmak için çaba göstermeliyiz. Müşterinizi tanırsanız ve istediği gibi ona hizmet ederseniz sadık müşteri kazanırsınız.

2006-06-18T15:10:00.000-07:00

Müşteri Kimindir?

Firmanın müşterileri kimindir;
Müşteri temsilcileri,
Satış ekipleri,
Proje yöneticileri

???

Müşteri firmanındır. Firmada tayin edilen bir kişi müşteri / müşterilerin temsilcileri olabilir. Ancak sonuç itibari ile müşteri firmanındır.

Firmalarda müşteri ile diyaloga geçen her bir kişi CRM’in içindedir. Bazı firmalarda gözlemlediğim müşterilerin belli bir kişiye atanıyor olması CRM uygulamasında sadece belirlenen firma çalışanının müşteri üzerinde işlem yapabiliyor olması.

Firmaların prosedürlerine göre (Prim v.s.) müşteriler belli kişilere atanıyor ve yararı o kişilere atanıyor olabilir ki bu da normal bir süreçtir. Ancak iş CRM tarafından baktığımızda biraz değişiyor.

Müşteri ile iletişime geçen herkesin CRM uygulamasında müdahale edebiliyor olması gerekli. Pazarlama faaliyetlerinizi, satış taktiklerinizi, hizmet kalitenizi arttırma adına yaptığınız çalışmalar için elde etmek istediğiniz gerçek bilgiler müşteri ile iletişime geçecek herkes tarafından sağlanabilir. Neden kendinizi bir kişi ile sınırlıyorsunuz? Müşteri ile yapacağınız bir projenin takım elemanı da müşteri hakkında analiz yapabilir – bilgi alabilir. Ya da yardım masası gibi ekiplerde müşteri ile destek anlamında diyaloga geçen kişilerde müşteriyi analiz edebilir. Bu gibi bilgi birikimlerini hiçe saymayın.

2006-06-06T23:50:00.000-07:00

Yönetimde İnsan İlişkileri

http://www.biymed.com/pages/makaleler/makale6.htm

2006-05-27T11:58:00.000-07:00

Müşteri Memnuniyeti
Projede kalite yoksa müşteri memnuniyeti oluşturamazsınız.

2006-05-27T11:56:00.000-07:00

Değişiklik Yönetimi

Değişim olumlu eylemdir. Değişim sonucunda yenilenmeler ve daha ileri gitmeler gerçekleşir.

Projelerde değişiklikler kaçınılmazdır. Değişimleri olumsuz görmek büyük bir hatadır.

Değişiklik yönetimi ayrı yönetilmesi gereken bir süreçtir. Proje yöneticisi, yönettiği birçok alt başlık gibi değişimleri de yönetmelidir. Dikkat edilmesi gereken noktalar;
1) Değişiklikler mutlaka resmi olarak istenmeli ve onay mekanizmasından geçmeli.
2) Değişikliklerden tüm paydaşların haberi olmalı. Olası etkilenebilecek başka proje parçalarını göremediyseniz bu yolla fark edebilirsiniz.
3) Değişimin nedeni ve getirisi tanımlanmalı, paydaşlara bu bilgi iletilmeli. Değişim sonucunda yaşanan yenilenme ve bir adım ileri gidebilme becerisi yeni yolları açabilir.
4) Değişimlerin kapsam dahilinde olup – olmadığı kontrol edilmelidir. Kapsam dışı olan değişimler ek özellik olarak değerlendirilmelidir.

Proje yöneticisi değişimleri sürekli takip etmelidir. Peki değişimleri nerede değerlendirmeliyiz? Kapsam yönetimi, zaman yönetimi gibi değişim yönetimi de bir başlık altında tutulmalıdır. Değişiklikler projenin birçok yerini etkileyebilir, bu sebeple büyük resimde görünmelidir.

2006-05-22T12:40:00.000-07:00

Duyuru: TBD Seminer - Projelerde Aynı Dili Konuşabilme

PROJELERDE AYNI DİLİ KONUŞABİLME
Bilişim Projelerinde İletişim ve Müşteri Memnuniyeti
27 Mayıs 2006 Cumartesi 10:00-16:00
Yeliz Korkmaz, MS MVP, ABH Teknik Danışmanı

Bilişim projelerinin “başarısızlığa” gitmesindeki en önemli sebeplerin başında proje müşterisi ile teknik ekiplerin arasındaki iletişim problemleri ve birbirlerini anlayabilmede yaşadıkları sıkıntılardır. Bu sorunun temelinde bir yanda proje müşterisinin bilişim dünyası ile ilgili yeterli bilgiye sahip olmaması, diğer yanda bilişim sektörü çalışanlarının müşteriye kendilerini anlatamamalarıdır. Farklı sektörlerde uzmanlaşmış kişilerin proje ortamı gibi ortak bir hedef doğrultusunda bir araya geldiği durumlarda iletişim çerçevesinde problemler yaşamaları çok doğaldır.

Bitmeyen projeler, müşterilerden gelen sürekli değişiklik istekleri, aynı dili konuşamama sorunları nedeni ile bilişim projelerinde kalitenin düşmesi, verilen proje sürelerinin gerçek ile arasında farklarının oluşması, hem müşteri ve hem de bilgi teknolojileri uzmanlarının mutsuz bir çalışma süreci geçirmelerine sebep olmaktadır.

Seminerde müşteri gereksinimleri gözetilerek oluşturulacak iletişim ortamının bilişim çalışanları arasından nasıl en yararlı şekilde kullanılacağını adım adım uygulamalarla incelenecektir.

Müşteri yanıyla ilişki içindeki tüm bilişim şirketi ve bilgi işlem merkezi çalışanları katılabilir.

Konular:
• Projelerdeki hedefler
• Terminolojiler
• Müşteriyi anlayabilme
• Bilişim çalışanını anlayabilme
• Sürekli gelen değişiklik taleplerinin önüne geçebilme
• Mutlu müşteri ve mutlu bilişim çalışanı
• Kalitenin önemi; kalite proje paydaşları için mutluluk getirir
• İletişimin proje yönetimindeki yeri

Yeliz Korkmaz: 1999’dan bu yana CRM, ERP, B2B, B2C, Windows, Mobil, Sesli Sistemler alanlarındaki projelerde görev almıştır ve halen ABH firmasında teknik danışmandır. TBD faaliyetlerinde yer alan Korkmaz, MS Yazılım Geliştiriciler Grubu yönetim ekibi, SQL Server editörlüğü ve yazarlığında yer almaktadır. İPYD denetleme kurulu üyesidir. BYTE, PCNet, Windows .Net Magazine ve diğer dergilerdeki makalelerinin yanısıra SQL Server 2005 ve Visual Basic.Net kitapları yayınlanmıştır. Türkiye’de Microsoft lansmanları dahil birçok seminer vermiş ve Microsoft tarafından MVP (Most Valuable Professional) unvanı almıştır.

Detaylar ve kayıt için; TBD İstanbul

2006-05-02T06:46:00.000-07:00

Duyuru: MS CRM Seminer
18 Mayıs 2006 tarihinde Microsoft Türkiye ofisinde tarafımdan MS CRM semineri verilecektir.
Seminer içeriği;
   Microsoft CRM, 3.0 versiyonu ile birlikte yenilenmiş ve güçlenmiş bir şekilde CRM uyarlayan firmaların teknoloji boyutunda isteklerini karşılamaktadır.
   Dünyada ve Türkiye’de popüler olan ve popülerliği ile birlikte faydaları görünen CRM, teknolojik anlamda birçok çözümü beraberinde getirmektedir. Bu anlamda Microsoft CRM özellikleri nedeni ile tercih edilir haldedir.
   Bu ürünün hem iş hem de teknik anlamda özelliklerini öğrenmek isteyenleri bu seminere beklemekteyiz.
Ajanda:
   CRM Nedir?
   Satış Modülü
   Servis Modülü
   Ara
   Pazarlama Modülü
   Programlama Özellikleri
   Yönetim Özellikleri
Not: Seminerdeki katılımcılardan bir kişiye Yeliz Korkmaz’ın SQL Server 2005 kitabı hediye edilecektir.
Seminer Yeri:
   Microsoft Türkiye Marmara Salonu
   Emirhan Caddesi Barboros Plaza 145-C Dikilitaş İstanbul
Seminer Tarihi:
   18.05.2006 13:30 - 17:00
Semineri Veren:
   Yeliz Korkmaz, MVP
   1999 yılından beri sektörün önde gelen firmalarında proje yöneticisi, danışman ve yazılım uzmanı olarak; CRM, ERP, B2B, B2C, Windows, Mobil, Sesli Sistemler alanlarındaki projelerde görev almıştır. Microsoft Yazılım Geliştiriciler
Grubu SQL Server editörlüğünde ve yönetim ekibinde yer almaktadır. İPYD (İstanbul Proje Yönetim Derneği) üyesi olan Korkmaz, Türkiye Bilişim Derneği İstanbul Şubesi'nin Bilişimde İnsan Kaynakları çalışma grubunda aktif olarak çalışmaktadır. Yazılı ve internet üzerinde birçok yayını bulunan Korkmaz'ın SQL Server 2005 ve Visual Basic.Net kitapları ve aylık BYTE ve PCNet ve Windows .Net Magazine dergilerinde makaleleri yayınlanmıştır. Türkiye’de Microsoft lansmanları dahil birçok seminer vermiştir. Bu çalışmaları sonucunda Microsoft tarafından MVP (Most Valuable Professional) unvanı almıştır.
Kayıt için;
http://www.yazgelistir.com/Seminer/

2006-05-01T23:52:00.000-07:00

Proje Yönetimi Grubu

Proje yönetimi üzerine Türkçe bir yahoo grup açıldı. Üye olmanızı tavsiye ederim. Üyelik için aşağıdaki linki kullanabilirsiniz;

Click to join projectmanagement-tr

2006-04-30T09:32:00.000-07:00

Yapılan Projelerin Getirileri

Projelerimize başlamadan önce proje maliyetini ve projenin getireceği katma değerleri hesaplıyoruz. Peki, proje bittikten hesapladığımız katma değerin geldiğini ölçüyor muyuz? Bu ölçümleri yaparken parametrelerimiz ne kadar gerçekçi?

Bazı firmalarda bu konu çok önemli ve proje yaptıran departmanın bir sonraki dönemde bütçesinden katma değer kesiliyor.

Bu konunun tabii ki birçok noktada yararı var. Ancak bence en büyük yararı boşa yapılan projelerin önünü kesmek. Bazı projelerimiz maalesef gereksiz yere yapılıyor. Boşa harcanan para, emek ve zamandan başka bir sonucu olmuyor. Ülke olarak boşa harcayacak paramızın ve zamanımız yok. Bu sebeple proje yapmadan önce çok iyi düşünelim, değerlendirelim.

2006-04-20T22:40:00.000-07:00

Önsezi Takibi
Bir araştırmaya göre proje takımı, projenin geleceği ile ilgili sonuçları önceden fark ediyorlar.
Bu araştırmanında desteğini alarak bu tezin hem proje hem de şirketler için geçerliliği vardır. Şirket çalışanları şirketlerinin geleceğini önceden tahmin edebilirler.
Elimizde gelecekten haber veren kahinlerimiz var, onlarla sürekli iletişim halinde olup ön sezilerini değerlendirmek gerekir. Proje yöneticisinin başarı için iletişim de bunu asla atlamaması gerekir. Takımın proje geleceği ile ilgili konuşabilmesine de imkan sağlamalıdır.

2006-04-19T01:02:00.000-07:00

Yetki Çıkmazı
Fonksiyonel organizasyonlarda proje yöneticisinin en büyük sorunu yetkidir. Bu çıkmazın önünü açmak ise fonksiyonel bölüm yöneticisine aittir. Resmi bir açıklama ya da süreç de belli ederek projeni yöneticisine yetki vermelidir.

2006-04-11T07:29:00.000-07:00

Zora Düşen IT Şirketleri Nasıl Kurtulur?
Bir blog'da yazı okudum, tavsiye ederim;
Zafer Babur

2006-04-06T23:14:00.000-07:00

Dinamikler 2006 – 7. Proje Yönetimi Ulusal Kongresi
7 – 8 Nisan 2006’da Süleyman Demirel Kültür / İTÜ – Ayazağa kampüsünde 7. Proje Yönetimi Ulusal Kongresi gerçekleşecektir. Detaylı bilgi için;
İPYD

2006-04-06T23:06:00.000-07:00

Kurumsal Gelişim ve AB Eğitim Projeleri
8 Nisan Cumartesi günü Doğuş Üniversitesi Acıbadem Kampusü – İstanbul’da sempozyum düzenlenmektedir. Katılım ve detaylı bilgi için;
Detay

2006-03-30T00:50:00.000-08:00

MVP Etkinliği Dönüşü
İngiltere'den dün akşam döndük. Etkinlik genel anlamda çok başarılı idi. Oturumlarda güzel konular hakkında bilgi sahibi olduk. Oturumlar ile ilgili ilgi çekici noktaları burada belirtiyor olacağım.
MVP MEA Lead Çiğdem Akın ve MVP Türkiye Lead Gürkan Salk'a emekleri ve ilgileri için çok teşekkür ederim.

2006-03-27T14:56:00.000-08:00

MVP İngiltere Etkinliği - 2. Gün
EMEA bölgesi MVP'lerine yönelik olan MVP bölge toplantısı için İngiltere - Cambridge'deyiz. Uzman konuşmacılar ve EMEA bölgesi MVP'leri ile birlikte Microsoft teknolojileri hakkında bilgi ediniyoruz ve sohbetler ediyoruz.
Bu sene toplantı İngiltere'de ve bugün Microsoft Research Center'daydık.
Research Center'da yapılan araştırma çalışmalarını öğrendik. Bunlardan en can alıcısı göze lens gibi takılabilen kamera idi.
Bugün Speech Server, SQL Server, Vista Development, mServices gibi birçok konuda sunuma katıldık.
Vista development sunumunu bu sene Amerika'daki global summit'de de görmüştük ve bugün en son hali ile tekrardan inceleyebilme şansımız oldu. Şimdilik can alıcı noktalardan bir tanesi Microsoft'un web ve windows uygulamalarını benzer yapıda geliştirmeye yatkın bir hale getirmesi olduğu. Bir windows formu üzerinde yapılan her türlü tasarımsal işlem web uygulamasındaki gibi sonuçlara doğru gidiyor. Bu konuda teknik anlamda daha sonra detaylı bilgilendirme yapacağım.
Speech Server'da da outlook'u ses ile kontrol edebilme şansımız olduğunu gördük.
Tüm gün Microsoft'un her seviyede bir çok çalışanı ve bölgedeki MVP'ler ile sohbet edebilme şansımız oldu.
Akşamında güzel bir yemek ve eğlence ile günü kapattık :-)

2006-03-13T06:43:00.000-08:00

Scrum Hakkında
Scrum'ı firmasında uyarlayan birinden itiraflar;
http://richardsbraindump.blogspot.com

2006-03-01T01:56:00.000-08:00

Proje yöneticisinin sevinci;
Proje sonucunda müşterinizin gözlerinden okuyabildiğiniz mutluluğu, yüzlerindeki gülümseme ifadesini gördükten sonra bundan daha büyük bir mutluluk olabilir mi? Anlarsınız ki en büyük sorumluklarınızdan bir tanesi olan müşterinizin ihtiyaçlarını karşılayabildiniz, gereksinimlerini iyi analiz edebildiniz.
Yoğun bir proje sonucunda, yorgunluğunuzu atmak için tatile gitmenize gerek yok; müşterinizin sevincini görmek yeterlidir :-)

2006-02-22T12:24:00.000-08:00

Güven Sınırları
Proje yönetici projesindeki tüm adımları kontrol etmek için çaba göstermelidir. Ancak büyük projeleri düşündüğümüzde bu ifade çok da gerçekçi olmayabilir. Bir kişinin her adımı kontrol etmesi biraz hayal gibidir. Bu sebeplerle proje yöneticisi ekip içerisindeki fonksiyonelliklere göre fonksiyonel lider belirlemelidir.
Proje yöneticisinin rahatlığı; uzun süredir birlikte çalıştığı ya da çalışma tarzını bildiği kişiler ile projeyi hayata geçirirken kimi - nasıl kontrol etmeniz gerektiğini ve kimden ne gibi fayda / zarar görebileceğini bilir. Bildiği içinde ona göre davranır ve rahattır.
Proje yöneticisinin rahatsızlığı; proje ekibinde ile ilk defa çalıştığı kişiler var ise sorumluluğu tam olarak bu kişilere yükleyemez. Sürekli o kişi ile ilgili soru işaretleri ile meşguldür. Yeni takım elemanı işinde uzman ve isteneni gerçekleştiren biri olsa bile güvenmeden önce düşünür ve bu kişinin sorumluluklarının kontrolü için ekstra zaman harcar.
Proje ekibinde olması gereken en önemli meziyetlerden bir tanesi de "sorumluluk" 'tur. "Sorumluluk" bilincini bilmediği kişiler ile çalışan proje yöneticisi çıktılar ile ilgili biraz huzursuz olmalıdır.

2006-02-14T12:24:00.000-08:00

CRM'in Başarısı Etkenleri
CRM projelerinde üç başarı noktası ve dağılımları;
  % 50: İnsan; CRM'i kullanacak ve uyarlayacak kişiler.
  % 30: Süreç; CRM'in uyarlandığı firmanın süreçleri.
  % 20: Teknoloji; CRM'in uyarlanması sırasında kullanılan teknoloji.
Bu dağılıma baktığımızda CRM projelerinde karşılaşılan başarısızlıklar da nedeninin adresini vermektedir.

2006-02-11T12:09:00.000-08:00

Waterfall konferans haberi;
http://www.waterfall2006.com

2006-02-08T04:48:00.000-08:00

Danışın

Bilişim sektörünün "müşterileri" ihtiyaçları ve/veya gitmek istedikleri yer doğrultusunda bizlerden hizmet ve ürün satın almakta. Ciddi yatırımların yapıldığı, ciddi emeklerin sarf edildiği düşünüldüğünde, her bir başlangıçta değerlendirmelerin üzerinden birden fazla kere geçilmeli.

Müşteriler her zaman bilişimi "sizler" kadar iyi bilemem, hizmetinizin yanında "danışmanlığınızı" da istiyoruz derken seçimlerinde de bu konuyu unutmamalı.

Müşteri olarak “siz” bir seçim yapmış olabilirsiniz, bu seçim kanayan bir yarayı kapatabilir veya gitmek istediğiniz noktaya sizi ulaştırabilir. Ancak unutmayın ki bu seçiminiz de başka fikirleri de almalısınız. Mevcut yatırımlarınız ve sistemleriniz ile bu sorunları aşabilirsiniz, ya da seçimlerinizin kısa bir süre sonra daha uygun alternatifleri geliyor olabilir. Özellikle bilgi işlem departmanlarına bu sorumluluk düşmekte. Eğer bilgi işlem departmanınız yoksa bir danışman yardımı alın. Atladığınız bu nokta size daha maliyetli ve daha zahmetli seçimler yaptırabilir. Önemli olan sonuçta elde etmek istediğiniz noktaya ulaşabilmek. Bunu da en uygun maliyette karşılamayı istemek kadar doğal bir hakkınız var.

Bu doğal hakkınızı kullanırken "kalite" den de ödün vermemelisiniz.

2006-01-18T01:52:00.000-08:00

WinFX
WinFX hakkında bilgi edinmek isterseniz;
http://www.windowsworkflow.net

2006-01-11T12:24:00.000-08:00

Yeni arama motoru; Hakia
Şu anda beta yayınında olan http://www.hakia.com/ yeni bir arama motoru. İncelemenizi tavsiye ederim.

2006-01-08T15:23:00.000-08:00

ARGE Gerçeği
KOSGEB'in 40.000 işletme üzerinde yaptığı araştırmada, bu işletmelerin sadece 10.000’i ARGE yapıyor. ARGE yapanlardan da sadece 1.000 işletme ARGE’den geri dönüş sağlıyor.
ARGE’nin önemi herkes tarafından kabul edilen bir gerçek. Eğer ARGE bir gerçek ise, Türkiye’nin halen daha bunun çok geride olması bir çelişki. Tanımları doğru olarak bilip ona göre hareket etmek gerekir. Önemliliği dünyaca kabul edilmiş bir gerçeğin gerisinde isek, konuyu ve uygulamayı da bilmiyoruz demektir.

2006-01-06T01:16:00.000-08:00

CRM Projesinin Gerçek Sahibi ve Proje Yöneticisi Kimdir?
Her projede roller olduğu gibi CRM projelerinde de roller belirlenir. Proje ekibinin paydaşlarına baktığımızda genel anlamda;
CRM’e geçiş yapan firma ve elemanları, danışmanlar, kullanılan teknolojiyi uyarlayacak ekip olarak kaba bir şema çizebiliriz.
Bu grupların içerisinden proje yöneticisi yönetim ve müşteri tarafından atanır. Peki, bu yöneticinin vasıfları ne olmalıdır ve hangi gruptan seçilmelidir? CRM projesinin gerçek sahibi CRM’i uyarlayacak firmadır. Projenin yönetimi de gerçek sahibine ait olmalıdır.

2006-01-05T06:05:00.000-08:00

Devam Eden Proje’de İnsani Faktörler
Sorunsuz ve olumlu bir şekilde devam eden bir projenin sonlarına doğru projeden bağımsız olarak; devlet, müşterinin yapı değişikliği gibi dış etkenlerden dolayı projenin belli kısmında yapılan işlerin boşuna olduğunu ancak projenizin maliyet, zaman ve kalite açısından etkilenmeyeceğini öğrendiğinizde bir proje yöneticisi olarak ilk ne düşünürsünüz? Bu noktada en önemli konu proje ekibine motivasyonunu kaybettirmeden gerekli açıklamayı yapmak olacaktır. Belli bir süredir uğraşlar verdikleri ve ortaya çıkan sonuçlarının artık bir öneminin olmadığını bilmek işi yapan kişi / kişiler için kaçınılmaz bir motivasyon düşüklüğüne yol açacaktır.

2006-01-04T00:49:00.000-08:00

6 Sigma ve CRM İlişkisi
Gartner raporlarına göre CRM projelerinin %65’inin başarısızlıkla sonuçlandığını düşündüğümüzde 6 Sigma bu noktada başarıya ulaştıran yol olarak durmaktadır. 6 Sigma ile CRM arasında ki ilişkiyi ele alan makale;
http://www.kurumsalperformans.net/detay.asp?3_A0001-Y3
Sigma Yunanca bir kelimedir ve istatistiksel olarak standart sapma anlamında kullanılır.

2006-01-02T01:20:00.000-08:00

Bilişim Sektörünün 2005’deki Günahı
Yeni yıl ile birlikte 2005’in değerlendirmelerinin ve 2006’nın getireceklerinin düşünüldüğü bugünlerde bilişim sektörünün 2005 yılı içerisinde en büyük probleminin güvenlik olduğu söyleniyor. Yurt içi ve yurt dışında yapılan araştırmalarda en çok dikkat çeken eksiklik; güvenlik. Amerikan Hazine Bakanlığı, internet üzerinde işlenen suçların yıllık yasadığı uyuşturucu satışlarını geçtiğini tahmin ettiğini söylemiş.

2006-01-01T08:06:00.000-08:00

Dikkat Çeken Türkiye Pazarı
Uzun zamandır Türk bilgi teknolojileri ve telekomünikasyon sektörü yurt dışındaki firmaların gözetimi altında. Türk firmalarının başarılı ilerleyişi ve maliyetlerinin diğer ülkelere nazaran daha düşük olması sayesinde tercih sebebi olan bir ülke haline geldik. İsrail'li yatırımcılarında dikkatini çekiyoruz. Bununla ilgili BT Haber'de okuduğum makale;

http://www.bthaber.com.tr/haber.phtml?yazi_id=475000221

2005-12-27T03:37:00.000-08:00

Proje ve süreç yönetimi üzerine Türkçe kaynak;
Proje ve süreç yönetimi üzerine farklı kişilerden birçok Türkçe makale içeren günlüğü okumanızı tavsiye ediyorum;
http://ppm-turkiye.blogspot.com/

2005-12-24T11:47:00.000-08:00

Microsoft CRM 3.0 çıktı!
Geçtiğimiz hafta Türkiye'de lansmanı yapılan MS CRM 3.0 ürünü çıktı. Önceki versiyonu olan 1.2'ye göre major düzeltmeler ve yenilikler gelmiş durumda. Şu anda yöneticisi olduğum CRM projemde Microsoft CRM 1.2 kullanıyoruz ve karşılaştırma yaptığımda gerçek anlamda farklılıklar gözlemleyebiliyorum.

2005-12-16T07:26:00.000-08:00

Microsoft Visual Studio 2005 ve SQL Server 2005 Üniversite Lansmanları Başlıyor...
Microsoft yeni uygulama geliştirme platformları Visual Studio 2005 ve SQL Server 2005 için üniversitelerde bu ürünlerin lansmanlarını gerçekleştirecek. Lansmanlarda SQL Server 2005 kitabım hediye olarak bir öğrenciye verilecek.
Ayrıntılar için;
http://www.msakademik.net/haberdetay.aspx?id=112

2005-12-16T00:10:00.001-08:00

Yeni MSDN;
MSDN2, SQL Server 2005 ve Visual Studio 2005 ürünlerinin dokümantasyonunu içermektedir. Ayrıntılar için;
http://msdn2.microsoft.com/

2005-12-15T08:03:00.000-08:00

Lansmanın ardından;
15.12.2005 tarihinde gerçekleşen Microsoft lansmanı çok başarılı geçti. Tüm sunumlar birçok katılımcı tarafından beğenildi.
MVP standında ben ve diğer MVP arkadaşlarım katılımcılar ile sohbet etti, sorularını cevapladı. Standta yeni kitabım SQL Server 2005 'de Microsoft Türkiye sponsorluğunda katılımcılara ücretsiz olarak dağıtıldı.

2005-12-15T08:02:00.000-08:00

Lansman’da görüşmek üzere;
14 Aralık 2005’de Swiss Otel’de gerçekleşecek olan Microsoft seminerinde MVP standında olacağım. Microsoft Türkiye sponsorluğunda SQL Server 2005 kitabım dağıtılacak. Ben ve diğer MVP’ler ile birlikte yeni teknolojileri konuşmak, kitabımdan edinmek isteyenlerle görüşmek üzere…

2005-12-15T08:01:00.000-08:00

Proje Yönetimi;
İstanbul Proje Yönetimi Derneği birçok sektörde proje yönetimi adına çalışmalar yapmaktadır. Derneğin bilişim grubu da mevcuttur. Bu gruba üye olmanızı tavsiye ederim.
http://www.ipyd.org

2005-12-15T08:00:00.000-08:00

Yeni kitabım SQL Server 2005 çıktı! Ayrıntılar için;
http://www.yelizkorkmaz.com/Yeliz/SQLKitap.html